Качество услуги Правового консалтинга
Качество услуги Правового консалтинга достигается за счет:
- высокий профессиональный уровень экспертов;
- централизованная проверка в Москве всех консультаций перед их отправкой пользователю;
- постоянный мониторинг удовлетворенности пользователей – система сбора оценок за предоставленные консультации и оперативной обратной связи с пользователями.
В службе Правового консалтинга на сегодняшний день работает более 60 экспертов и рецензентов, каждый из которых является первоклассным специалистом. Среди них:
- профессиональные бухгалтеры, аттестованные Институтом профессиональных бухгалтеров России;
- аудиторы;
- члены Палаты налоговых консультантов;
- обладатели различных ученых степеней.
Чтобы стать экспертом службы Правового консалтинга кандидат должен обладать не только профильным высшим образованием, опытом работы и профессиональными регалиями, ему необходимо также пройти несколько этапов аттестации. Таким образом, эксперт подтверждает свою высокую квалификацию, получает сертификат на право оказания консультационных услуг под брендом ГАРАНТ и приступает к работе.
Каждый ответ перед отправкой клиенту проходит централизованную проверку в Москве, состоящую из двух этапов:
- Эксперт готовит ответ на вопрос клиента, затем отправляет его на экспертизу.
- Рецензенты службы Правового консалтинга являются опытными и высококвалифицированными специалистами. И все предоставляемые консультации подписаны двумя специалистами: экспертом и рецензентом, проверившим ответ.