Алгоритм апгрейда

Итак, Вы решились на апгрейд и пускаетесь в это путешествие с нашей компанией. Значит выполняем несколько простых шагов:

Сначала сканируете Лицензионное соглашение и Регистрационную карточку сдаваемого продукта.
Звоните нам в офис, подаёте заявку на апгрейд и присылаете вышеупомянутые сканы.
На основании предоставленных данных мы выставляем Вам документы на оплату. Мы живём в материальном мире, да и фирма «1С» не благотворительная организация, поэтому сначала мы ждём от Вас оплату.
После оплаты мы отправляем заявку на апгрейд в фирму «1С», где-то в течение суток они его согласовывают.
После согласования в течение 3-х дней должна приехать Ваша новая красивая коробка 1С.
Во время встречи с нашими специалистами должен произойти обмен: мы вам коробку, а вы нам – Лицензионное соглашение, Регистрационную карточку и в некоторых случаях ключ от старой версии.
На этом апгрейд завершается.

Но бывает, что процедура проходит не так гладко:

Если потеряли Регистрационную карточку, которую необходимо сдать, то пишете письмо с просьбой осуществить апгрейд без предоставления регистрационной анкеты. В письме должны быть указаны наименование программного продукта, его регистрационный номер, когда был приобретен, и описаны обстоятельства, в результате которых анкета была утрачена.
Фирма «1С» может отказать в апгрейде, если сдаваемая программа не зарегистрирована. Напоминаем, апгрейд возможен только для лицензионных пользователей программных продуктов. Поэтому:
* Либо регистрируем программу (нужно найти регистрационную анкету и мы уже зарегистрируем программу);
* Либо при отсутствии регистрации и регистрационной анкеты ищем документы, подтверждающие покупку программного продукта Вами, например, товарная накладная и счет-фактура.

Если же для осуществления апгрейда требуется сдача ключа защиты, и Вы не можете его предоставить, апгрейд фирмой «1С» производиться не будет.